1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến chất lượng cao và đảm bảo an toàn cho người dùng, jj88 thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng và tương tác với nền tảng. Dưới đây là phân loại chi tiết các thông tin chúng tôi có thể thu thập:
a) Thông tin nhận dạng cá nhân (do người dùng cung cấp trực tiếp):
- Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
- Số điện thoại di động và địa chỉ email đăng ký.
- Số Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND) — chỉ thu thập trong quá trình xác minh danh tính (KYC) bắt buộc trước khi rút tiền lần đầu.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được đăng ký để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền.
- Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố) — tùy chọn, phục vụ mục đích cá nhân hóa trải nghiệm.
b) Thông tin hoạt động và giao dịch (được hệ thống tự động ghi nhận):
- Lịch sử đặt cược, kết quả trò chơi, số tiền thắng/thua theo từng phiên.
- Lịch sử giao dịch nạp tiền và rút tiền bao gồm số tiền, thời gian và phương thức thanh toán.
- Thời gian đăng nhập, thời lượng phiên chơi và tần suất sử dụng dịch vụ.
- Các tính năng và trò chơi được truy cập, thứ tự điều hướng trong ứng dụng.
c) Thông tin kỹ thuật và thiết bị (thu thập tự động):
- Địa chỉ IP, loại trình duyệt, phiên bản hệ điều hành và loại thiết bị.
- Dữ liệu cookie và mã định danh thiết bị (Device ID) để nhận diện phiên đăng nhập.
- Dữ liệu vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác).
- Nhật ký lỗi và dữ liệu hiệu suất ứng dụng phục vụ mục đích khắc phục sự cố kỹ thuật.
jj88 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và tuân thủ pháp luật. Chúng tôi không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu sinh trắc học, thông tin sức khỏe hay quan điểm chính trị của người dùng.
2
Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
jj88 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:
| Mục đích |
Loại dữ liệu sử dụng |
| Tạo và quản lý tài khoản người dùng |
Họ tên, email, số điện thoại, ngày sinh |
| Xác minh danh tính (KYC) và phòng chống gian lận |
CCCD/CMND, thông tin ngân hàng, địa chỉ IP |
| Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền |
Thông tin tài khoản ngân hàng/ví điện tử, lịch sử giao dịch |
| Cung cấp hỗ trợ khách hàng |
Email, số điện thoại, lịch sử tài khoản |
| Gửi thông báo khuyến mãi và cập nhật dịch vụ |
Email, số điện thoại (chỉ khi có sự đồng ý) |
| Phân tích và cải thiện trải nghiệm người dùng |
Dữ liệu hành vi, thông tin thiết bị (dạng ẩn danh) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý |
Toàn bộ dữ liệu liên quan theo yêu cầu cơ quan chức năng |
| Hỗ trợ chơi có trách nhiệm |
Lịch sử cá cược, thời gian chơi, hành vi giao dịch |
Bạn có thể từ chối nhận thông báo tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản.
3
Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu
jj88 xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam, cụ thể là Luật An toàn thông tin mạng số 86/2015/QH13 và Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
- Sự đồng ý của người dùng: Khi bạn đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đồng ý cho phép jj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các mục đích đã nêu. Bạn có thể rút lại sự đồng ý này bất kỳ lúc nào.
- Thực hiện hợp đồng: Một số dữ liệu cần thiết để jj88 thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng mà bạn đã đồng ý, chẳng hạn như xử lý giao dịch tài chính và cung cấp dịch vụ trò chơi.
- Lợi ích hợp pháp: jj88 có lợi ích hợp pháp trong việc phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ — miễn là các lợi ích này không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng.
- Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: Trong một số trường hợp, jj88 có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ hoặc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam.
4
Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
jj88 không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số nhà cung cấp game bên thứ ba có thể nhận mã định danh người dùng (không phải thông tin cá nhân đầy đủ) để vận hành trò chơi và tính toán kết quả.
- Dịch vụ phân tích và chống gian lận: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích bảo mật để phát hiện hành vi bất thường. Dữ liệu được chia sẻ ở dạng ẩn danh hoặc mã hóa.
- Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: jj88 sẽ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam khi có lệnh hoặc quyết định chính thức.
Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ jj88 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được ủy quyền. jj88 chịu trách nhiệm giám sát việc tuân thủ của các đối tác này.
5
Cookie và Công Nghệ Theo Dõi
jj88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo an toàn cho phiên đăng nhập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website, giúp jj88 cải thiện giao diện và trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm. Bạn có thể từ chối nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.
- Cookie tiếp thị: Chỉ được kích hoạt khi bạn đồng ý, dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình hoặc thông qua bảng điều khiển cookie xuất hiện khi bạn truy cập jj88.live lần đầu tiên. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của website không hoạt động bình thường.
Lưu ý về Local Storage: Ngoài cookie, jj88 cũng sử dụng Local Storage của trình duyệt để lưu trữ tạm thời một số tùy chọn giao diện và trạng thái phiên chơi. Dữ liệu này chỉ tồn tại trên thiết bị của bạn và không được gửi về máy chủ jj88.
6
Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu
jj88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:
- Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ (at-rest encryption) bằng AES-256 và khi truyền tải (in-transit encryption) bằng TLS 1.3.
- Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập: Hạ tầng jj88 được bảo vệ bởi tường lửa nhiều lớp và hệ thống IDS/IPS hoạt động 24/7.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: jj88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
- Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.
- Đào tạo nhân viên: Tất cả nhân viên jj88 có quyền truy cập dữ liệu người dùng đều được đào tạo về bảo mật thông tin và ký cam kết bảo mật.
Thời gian lưu trữ dữ liệu:
- Dữ liệu tài khoản hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
- Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Lưu trữ tối đa 3 năm sau ngày đóng tài khoản, sau đó sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và khắc phục sự cố.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, jj88 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định của pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.
7
Quyền Của Người Dùng
Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại jj88:
- Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập và xử lý như thế nào.
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà jj88 đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: B
ạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình trong các trường hợp: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích ban đầu, bạn rút lại sự đồng ý, hoặc dữ liệu được xử lý trái pháp luật.
- Quyền hạn chế xử lý: Bạn có thể yêu cầu jj88 tạm dừng xử lý dữ liệu của mình trong khi chờ giải quyết khiếu nại hoặc xem xét yêu cầu xóa dữ liệu.
- Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc được bằng máy (CSV hoặc JSON).
- Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc jj88 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
- Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý đã cấp bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu trước đó.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] hoặc thông qua kênh Live Chat trên website. jj88 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.
Trong một số trường hợp, jj88 có thể từ chối hoặc giới hạn việc thực hiện quyền của bạn nếu điều đó mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi, chẳng hạn như yêu cầu lưu trữ hồ sơ giao dịch tài chính theo luật phòng chống rửa tiền. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do từ chối.
8
Dữ Liệu Của Người Chưa Đủ Tuổi
Dịch vụ của jj88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. jj88 không cố ý thu thập hoặc xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.
Trong quá trình đăng ký tài khoản, người dùng phải xác nhận rằng mình đã đủ 18 tuổi. jj88 áp dụng quy trình xác minh tuổi thông qua:
- Yêu cầu cung cấp ngày tháng năm sinh khi đăng ký.
- Xác minh CCCD/CMND trong quá trình KYC trước khi cho phép rút tiền lần đầu.
- Hệ thống phát hiện tự động các dấu hiệu bất thường cho thấy người dùng có thể chưa đủ tuổi.
Nếu jj88 phát hiện hoặc được thông báo rằng một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức:
- Khóa tài khoản và tạm dừng mọi giao dịch.
- Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.
- Hoàn trả số dư tài khoản (nếu có) theo quy trình xác minh danh tính phụ huynh/người giám hộ.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại jj88, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp.
9
Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn như khi sử dụng dịch vụ điện toán đám mây hoặc phần mềm trò chơi từ nhà cung cấp quốc tế.
Khi thực hiện chuyển dữ liệu quốc tế, jj88 đảm bảo:
- Quốc gia hoặc tổ chức nhận dữ liệu có mức độ bảo vệ dữ liệu cá nhân tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của Việt Nam.
- Có ký kết hợp đồng xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) với các điều khoản bảo vệ dữ liệu phù hợp.
- Tuân thủ các quy định về chuyển dữ liệu xuyên biên giới theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.
Ưu tiên lưu trữ trong nước: jj88 ưu tiên sử dụng hạ tầng máy chủ đặt tại Việt Nam cho dữ liệu người dùng Việt Nam. Việc chuyển dữ liệu ra nước ngoài chỉ xảy ra khi thực sự cần thiết và luôn được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp.
10
Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
jj88 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến về bảo mật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua:
- Thông báo nổi bật trên trang chủ jj88.live ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
- Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.
- Thông báo đẩy qua ứng dụng di động (nếu bạn đã kích hoạt tính năng này).
Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ jj88 sau khi chính sách mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.
11
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách jj88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:
- Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc
- Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website jj88.live
- Thời gian xử lý yêu cầu dữ liệu: Tối đa 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ
Đội ngũ hỗ trợ người Việt của jj88 luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt, kể cả ngày lễ và cuối tuần. Chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư một cách nghiêm túc, minh bạch và đúng thời hạn.
Nếu bạn không hài lòng với cách jj88 xử lý yêu cầu về dữ liệu cá nhân của mình, bạn có quyền khiếu nại lên cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP.